Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la Chamarra Sierra antes y después de tu compra.

¿Qué talla me queda?

Depende de tu altura y peso. Como referencia:

  • M — 1.65 a 1.72 m, 65 a 75 kg
  • L — 1.72 a 1.78 m, 75 a 85 kg
  • XL — 1.78 a 1.83 m, 85 a 95 kg
  • 2XL — 1.83 a 1.88 m, 95 a 105 kg
  • 3XL — 1.88 a 1.95 m, 105 a 115 kg

Si estás en el límite entre dos tallas, pide la más grande para que puedas usarla con suéter debajo.

¿Hasta qué temperatura aguanta?

Está pensada para climas de 0 a 15 °C sin capa extra. Con un suéter o una térmica abajo, puedes bajar hasta -5 °C sin problema. No está diseñada para expediciones de alta montaña con nieve prolongada.

¿Es impermeable de verdad o solo resistente al agua?

Es impermeable. La tela exterior tiene tratamiento DWR (repelente duradero) y una membrana impermeable de 3.000 mm. Las costuras principales están selladas con cinta térmica. Aguanta aguaceros reales, no solo garúa.

¿Cómo la lavo sin arruinarla?

Lavado a máquina en programa delicado con agua fría. Nada de cloro ni suavizante (dañan el tratamiento DWR). Secar al aire, no en secadora. Si después de muchos lavados sientes que ya no repele el agua, puedes aplicar un spray DWR para reactivar la impermeabilidad.

¿Cuánto tarda el envío?

Entre 7 y 10 días hábiles a toda la República Mexicana. Envío gratis sin monto mínimo. Trabajamos con envío prioritario y te mandamos el número de guía por correo apenas sale de nuestra bodega.

¿Puedo cambiar la talla si no me queda?

Sí, cambio gratis. Tienes 30 días desde que recibes el paquete para pedir cambio. La chamarra debe estar sin usar y con sus etiquetas puestas. Nosotros pagamos el envío de ida y vuelta.

¿Qué incluye el paquete?

La chamarra Sierra con su capucha removible, en el color y talla que elegiste, más la tarjeta de instrucciones de cuidado. Viene en empaque sellado listo para abrir sin herramientas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Visa, Mastercard, American Express, pago en efectivo en tiendas OXXO y Mercado Pago. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.

¿Tu duda no está aquí? Escríbenos a sierraoutdoorsupport@gmail.com